BTS Management Commercial Opérationnel (Niveau 5)

formation commerce campus des métiers 37

Le Métier

Le titulaire du BTS prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Conditions d’accès (niveau minimum requis)

Être titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau supérieur.

Alternance (rythme)

Pendant 2 ans : 2 jours au Campus et 3 jours en entreprise par semaine et 6 semaines au Campus par an.

Dans quelles entreprises ?

  • Distribution des secteurs de biens d’équipement ou de produits alimentaires
  • Entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport…
  • Unités Commerciales d’entreprises de production
  • Commerce électronique
  • Associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services

Activités professionnelles

  • Assurer la gestion d’une Unité Commerciale et de ses ressources humaines
  • Piloter des projets d’action commerciale ou de management
  • Gérer la relation clientèle
  • Animer l’offre de produits / services
  • Exploiter l’information commerciale
  • Travailler en multicanal
  • Développer l’image de l’entreprise sur internet

Qualités requises

  • Etre dynamique et ouvert
  • Avoir le sens de la  relation et de l’adaptation
  • Développer sa créativité
  • Faire preuve de méthode, de rigueur et de persévérance
  • Avoir la volonté de manager à terme une équipe

Modules de formation

Enseignement professionnel :

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale

Enseignement général : 

  • Culture générale et expression
  • Business English
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Informatique commerciale

Perspectives d’emploi

  • Conseiller de vente
  • Conseiller e-commerce
  • Commercial
  • Chargé de clientèle
  • Manager

Poursuites d’études au Campus